Описание услуг:

• Обучение front офиса сервисному поведению
• Практические навыки работы админов и руководителей СПиР техникам продаж «от стойки», увеличение среднего чека
• Техника up sale (cross продажи)
• Работа с возражениями и конфликтология. Как решить любой запрос гостя
• Отель – предприятие публичного договора. Потребительский терроризм или гость не всегда прав. Практические решения.